Dobava materiala/opreme/storitve v skladu z zahtevami naročila (standardov, kakovostnih predpisov PI) se prevzema po dokumentih Dobavitelja/Izvajalca na stroške Dobavitelja/Izvajalca. Če v naročilu ni drugače določeno, se predmet naročila izroči na sedežu Naročnika; riziko za uničenje ali poškodovanje predmeta naročila preide na Naročnika v trenutku, ko je Naročnik predmet naročila prevzel. Naročnik opravi količinski in kakovostni prevzem predmeta naročila. Morebitne očitne napake glede kvalitete ali količin predmeta naročila bo Naročnik reklamiral v času prevzema. Skrite napake bo Naročnik reklamiral takoj, ko jih opazi v teku rednega obratovanja. Prevzem predmeta naročila, ki ga Naročnik opravi, ne izključuje odgovornosti Dobavitelja/Izvajalca za nepravilno izpolnitev oziroma neizpolnitev naročila. V tem smislu se Dobavitelj/izvajalec odpoveduje ugovoru nepravočasne notifikacije napake. V primeru, da Naročnik pri prevzemu ali kasneje v teku rednega obratovanja predmet naročila zavrne, Naročnik o tem pisno obvesti Dobavitelja/Izvajalca, pri čemer Naročnik lahko po svoji izbiri: (i) odstopi od naročila; (ii) sprejme predmet naročila ob ustreznem znižanju cene; (iii) zahteva od Dobavitelja/Izvajalca, da predmet naročila na stroške Dobavitelja/Izvajalca v celoti ali delno zamenja, tako, da je kakovost blaga/storitve v skladu z zahtevami v naročilu; (iv) V primeru, da Dobavitelj/izvajalec ne zamenja ali popravi predmeta naročila, na stroške Dobavitelja/Izvajalca popravi ali izvrši dobavo s strani drugega Dobavitelja/Izvajalca. V primeru nezadovoljive kakovosti predmeta naročila Naročnik ni dolžan prevzeti ali plačati takšnega blaga/storitve ali opreme. Naročnik ima v tem primeru tudi pravico do pavšalne odškodnine iz člena 10. Pogojev. Kot nezadovoljiva kakovost predmeta naročila se šteje tudi dobava materiala/opreme/storitve brez zahtevane spremne dokumentacije.
Naročnik ima pravico od Dobavitelja/Izvajalca zahtevati plačilo oziroma povračilo vseh nastalih stroškov, izdatkov in škode, ki so posledice predmeta naročila, ki ima napake ali je drugače neustrezen in ga je dobavil Dobavitelj/izvajalec, vključno (vendar brez omejitve na našteto) s stroški, izdatki in škodo, ki so nastali pri Naročniku ali pri končnem uporabniku predmeta naročila oziroma izdelka, v katerega je predmet naročila vgrajen.
Za nastale stroške, ki so posledice defektnega ali drugače neustreznega predmeta naročila veljajo zlasti: (i) stroški reklamacije v pavšalni višini 10,00 EUR; (ii) stroški vezani na odpravo neskladnosti (zastoji, popravilo, itd.), ki se obračunajo po dejansko opravljenem delu in vsakokrat veljavnem ceniku delovnih operacij naročnika; (iii) stroški hrambe predmeta naročila; (iv) morebitni drugi stroški.